Абслугоўванне кліентаў: асобы, якія ўплываюць на галіновыя рашэнні
Мы забяспечваем індывідуальную падтрымку для асоб, якія прымаюць рашэнні ў галіны (інжынераў па абсталяванні, тэхнікаў па тэхнічным абслугоўванні, кансультантаў па праектах), ключ да выбару фільтраў і аптымізацыі працы. У адпаведнасці з вашымі прыярытэтамі (тэхнічная яснасць, праверка прадукцыйнасці, практычная прымянімасць, надзейнае выкананне), нашы паслугі, арыентаваныя на кліента, выходзяць за рамкі паставак прадукцыі:
1. Паглыбленая тэхнічная падтрымка
- Параметр Празрыстасць : поўная тэхнічная дакументацыя (дакладнасць фільтрацыі мкм, крывыя падзення ціску, пылаўтрымліваючая здольнасць г, устойлівасць да тэмпературы/вільготнасці, спецыфікацыі фільтруючага асяроддзя/матэрыялу корпуса).
- Раскрыццё інфармацыі аб працэсах і рамёствах : ключавыя звесткі аб вытворчасці (плісіроўка носьбітаў, дызайн ушчыльнення) і кантрольныя кропкі кантролю якасці для ацэнкі тэхнічнай надзейнасці.
- Індывідуальныя тэхнічныя кансультацыі : індывідуальная падтрымка інжынера па пытаннях, звязаных са сцэнарыем (сумяшчальнасць спецыяльнага абсталявання, адаптацыя да экстрэмальных умоў) з рэкамендацыямі, падмацаванымі дадзенымі.
2. Праверка даных прадукцыйнасці
- Прадстаўленне тэставых даных : сертыфікаваныя справаздачы трэціх асоб (эфектыўнасць фільтрацыі ISO, даўгавечнасць ≥5000 гадзін, параўнанне галіновых эталонаў).
- Аналіз прадукцыйнасці ў залежнасці ад сцэнара : мэтавыя даныя для працоўных умоў (ўстойлівасць да пылу на будаўнічай пляцоўцы, устойлівасць да высокіх тэмператур у прамысловай майстэрні).
- Кіраўніцтва па маніторынгу прадукцыйнасці ў рэжыме рэальнага часу : Метады тэсціравання на месцы (маніторынг перападу ціску, выяўленне забруджванняў) для праверкі пасля ўстаноўкі.
3. Падтрымка прыкладанняў на аснове сцэнарыя
- Тэматычныя даследаванні ў канкрэтнай галіны : Індывідуальны аналіз (парк камерцыйных аўтамабіляў, прамысловае абсталяванне) з балючымі кропкамі, логікай выбару, укараненнем і вынікамі, якія паддаюцца колькаснай ацэнцы (на 40 % меншы ўзровень адмоваў, на 50 % больш працяглы тэрмін службы).
- Даведачныя рэсурсы аналагаў : зацверджаны галіновы абмен вопытам карыстальнікаў, відэазапісы выпадкаў, фатаграфіі на месцы і запісы тэхнічнага абслугоўвання.
- Карыстальніцкае мадэляванне выпадку : віртуальныя прагнозы прадукцыйнасці для унікальнага абсталявання/умоў працы.
4. Практычныя інструкцыі па ўсталёўцы і тэхнічным абслугоўванні
- Стандартызаваныя інструкцыі па ўстаноўцы : пакрокавыя інструкцыі (схемы/відэа), якія ахопліваюць мантаж, герметызацыю, патрабаванні да крутоўнага моманту і праверкі сумяшчальнасці.
- Планы аптымізацыі тэхнічнага абслугоўвання : індывідуальныя графікі (прабег/гадзіны/навакольнае асяроддзе), трыгеры замены (парогавыя значэнні розніцы ціску) і працэдуры праверкі.
- Інструменты па ліквідацыі непаладак : Рашэнні агульных праблем (засмечанасць/уцечка/нізкая эфектыўнасць) + кругласутачная гарачая лінія тэхнічнай дапамогі для тэрміновых сітуацый.
5. Індывідуальная падтрымка прыняцця рашэнняў
- Для інжынераў па абсталяванні : супастаўленне фільтра і мадэлі, чарцяжы інтэграцыі САПР, тэставанне прататыпа новага абсталявання.
- Для тэхнікаў па тэхнічным абслугоўванні : онлайн/афлайн-навучанне ўстаноўцы/абслугоўванню, хуткая дыягностыка няспраўнасцей, партатыўныя кантрольныя спісы.
- Для кансультантаў па праектах : справаздачы аб выканальнасці, аналізы выдаткаў і выгод, дакументацыя аб адпаведнасці для таргоў па праектах.
6. Пастаянная падтрымка партнёрства
- Абнаўленне інфармацыі ў рэжыме рэальнага часу : абнаўленне прадукту, аптымізацыя параметраў, новыя сертыфікаты.
- Доўгатэрміновае тэхнічнае супрацоўніцтва : спецыяльныя менеджэры па акаўнтах, рэгулярныя агляды эфектыўнасці, рэкамендацыі па аптымізацыі аперацыйных змяненняў.
- Гарантыя і гарантыя пасляпродажнага абслугоўвання : гарантыя да 12 месяцаў, хуткая замена, звязаная з якасцю, падтрымка адсочвання жыццёвага цыкла.
